United Airlines dotará de un iPhone 6 plus a sus empleados de vuelo para mejor servicio al cliente


Apple y su nuevo producto estrella, el iPhone 6 Plus acaban de recibir un nuevo impulso gracias a que una de las aerolíneas más importantes de los Estados Unidos, United Airlines, acaba de anunciar que todos sus sobrecargos llevarán durante el vuelo el nuevo dispositivo.

En total la aerolinea adquirirá 23 mil iPhone 6 Plus para todos sus sobrecargos, los cuales servirán como herramientas de consulta con diversas funciones que ayudarán a los miembros de la tripulación con su labor de asistencia durante los vuelos.

La idea es que los dispositivos estén disponibles durante el segundo trimestre de 2015 y con ellos los sobrecargos se apoyarán para que los pasajeros puedan hacer compras, además de consultar su correo corporativo, así como acceso al intranet de la compañía para descargar los manuales de políticas y procedimientos, ya que éstos dejaran de imprimirse el siguiente año para ser sustituidos por sus versiones electrónicas.

Sam Risoli vicepresidente de servicios a bordo de United ha comentado:

“El iPhone 6 Plus nos permitirá ofrecer un mayor nivel de servicio en el aire y otorgará a nuestros sobrecargos acceso simple con un solo toque a información importante acerca del trabajo que desempeñan, lo que les permitirá ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.”

Por supuesto esto es apenas el inicio, ya que también se están desarrollando aplicaciones exclusivas para otras funciones durante los vuelos, como reportes en tiempo real de la situación del viaje, así como manuales de reparación para casos en donde haya algún fallo en el equipo que usan en cabina, entre otras cosas.

Por otro lado, United también contempla el cambio de iPads por iPad Air 2 a los pilotos, mismos que fueron proporcionados en 2011 para tareas más especificas y con las que piensan seguir impulsando el uso de tecnología durante los viajes.

Con esto United se convierte en la primera aerolínea en proporcionar este tipo de herramientas a todos los trabajadores involucrados en un vuelo, además de que los desarrollos de aplicaciones especiales son exclusivos para la plataforma de Apple.

Vía: Applesfera

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